当前位置:首页 > 常见问题

立刷刷卡机常见问题处理汇总解答

来源:立刷官网

作者:立刷官网

时间:2019-01-10

在使用任何POS机都有可能出现这样或那样的问题。

下面给广大立刷商户版使用朋友们详细介绍下,立刷出现故障以及故障的原因和解决故障的处理办法。

故障一:刷卡后无反应

原因:

1、刷卡方式不对

2、银行卡的磁条损坏

3、POS机磁头故障

处理方法:

a、调整磁条位置,使磁条与磁头在同一接触面上,重新刷卡

b、如刷其他卡正常,而刷该卡无反应,可能是卡磁条损坏,提醒客人到发卡银行写磁或更换卡

故障二:POS机屏幕无显示

原因:

1、电源未插好或电源有故障。

2、POS机有故障

处理方法:

a、检查电源,检查POS机的电源连接线看是否连接正确。

b、非电源故障则咨询收单机构

故障三:交易成功不打单

原因:

1、打印机可能未接好

2、打印机未装纸或卡纸

3、打印机故障

处理方法:

a.使用POS自检功能打印测试页进行判断打印机是否正常

b.检查打印机电源与连接是否正常

c.把签购单装好后,用“重新打印”功能重新打印出签购单

d.请联系商户服务热线

故障四:POS显示屏提示:

1、“无拨号音”2、“请接电话线”3、POS显示屏一直提示“线路忙,请稍候”

原因:

1、电话线无信号或欠费

2、分机外线未开或加锁

3、分机外线数量较少,经常无法拨出

4、并接的电话机有防盗打功能

5、该电话线上的其它设备对POS产生干扰

6、POS机有故障

处理方法:

a、检查电话线是否正确插入POS机的“LINE”插口

b、电话线路故障请找电工或电信局人员维修

c、与单位总机室联系,开通分机电话外线

d、解锁或关掉防盗开关

e、断开其它并接设备

注:在出现电话线路故障时可将接在“LINE”插口上的电话线取下,用电话机检查是否能正常拨打电话以辅助判断

故障五:交易时密码键盘发出“嘀嘀嘀”的响声,交易无法完成

原因:

密码键盘故障

处理方法:

a.按顺序从新安装连接

b.请联系商户服务热线

若使用立刷刷卡器的朋友嫌麻烦,也可以添加立刷官网客户微信进行咨询:8075965

  • 15669843469

  • 8075965

  • 8075965

  • 福建立刷运营中心

  • 客服二维码


15669843469

客服二维码

微信扫码,了解更多