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使用立刷云电签版POS机刷卡交易未到账怎么办?

来源:立刷官网

作者:立刷官网

时间:2022-05-29

    立刷云电签刷卡机是由银联认证的无线POS机终端,轻易不会出现刷卡不到账的情况,即便是出现不到账的情况,商户们也不用担心自己的资金安全问题,只要根据提示耐心等待或联系立刷官网客服解决即可。

    那么究竟是什么原因导致立刷交易未到账呢?又该如何解决呢?下面小编就罗列了几种可能的原因和解决办法供大家参考:

1、借记卡交易

    商户使用借记卡而不是贷记卡交易,会出现第二个工作日到账的情况。商户可以打开App,在账单明细处开点提现详情,提现类型会显示“一般提现”,资金将于下一个工作日18:00前清算。所以商户朋友在刷卡时一定要看清除所使用银行卡的类型。

2、触发风控

    当商户的刷卡方式被银行风控机制判定为风险交易时,会暂停出款,这是对资金安全性的一种保护机制。如果商户是正常交易,只需要登录立刷App或立刷电签公众号按照以下步骤操作即可正常收款:

    我的客服→异常交易处理,如有交易异常记录请按照页面提示上传资料,资料上传成功后,总部将在3个工作日内审核,审核通过后即可提现(有部分异常交易不会显示,这时需要商户联系立刷在线客服提交资料处理)。

3、结算卡为二类卡

    因为二类卡每日入账限额为1万元,所以当入账金额大于1万元时就会出现提现失败的情况,这个时候需要商户及时把二类结算卡变更为一类卡,变更后到账户余额手动提现(需要注意的是:如资金没有在账户余额,将会在下一工作日重新清算至新结算卡)。

4、结算卡状态异常(如:已注销等)

    需要商户及时变更结算卡,再到账户余额手动提现(如资金没有在账户余额,将会在下一工作日重新清算至新结算卡)。

5、已经清算但是未收到银行短信

    部分银行入账不会有短信通知,请查询银行流水,如超过3个工作日仍未到账,可提供银行纸质流水反馈立刷在线客服核查。

    如果还有商户朋友无法解决的问题,可以添加立刷官网微信客服处理。

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